Obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

pro internetový obchod vanoceazdomu.cz

Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na adrese www.vanoceazdomu.cz.

Prodávajícím je:

Vojtěch Janata
Libštát 184
512 03 Libštát

IČO: 05307601

Plátce DPH.

E-mail: info@vanoceazdomu.cz

Telefon: 731 779 629

(dále jen „prodávající“)

Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím internetového obchodu uzavírá s prodávajícím kupní smlouvu (dále jen „kupující“).

Tyto obchodní podmínky jsou vydány v souladu zejména s ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění, a dalšími souvisejícími právními předpisy České republiky.

Kupní smlouva uzavřená mezi prodávajícím a kupujícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které tvoří její nedílnou součást.

Veškeré smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

Vymezení pojmů

Pro účely těchto obchodních podmínek se rozumí:

E-shopem internetový obchod provozovaný na adrese www.vanoceazdomu.cz.

Zbožím zejména živé vánoční stromky a další zboží nabízené prostřednictvím e-shopu.

Kupujícím osoba, která uzavírá kupní smlouvu s prodávajícím.

Spotřebitelem kupující, který mimo rámec své podnikatelské činnosti uzavírá smlouvu s prodávajícím.

Podnikatelem kupující jednající při uzavírání smlouvy v rámci své podnikatelské činnosti.

Objednávkou závazný návrh kupujícího na uzavření kupní smlouvy.

Kupní smlouvou smlouva uzavřená okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím.

Charakter prodávaného zboží

Prodávající se specializuje především na prodej živých vánočních stromků.

Kupující bere na vědomí, že živý vánoční stromek je přírodní produkt. Každý stromek je jedinečný a může se přirozeně lišit zejména:

tvarem,

hustotou větví,

odstínem jehličí,

délkou větví,

šířkou koruny,

pravidelností růstu,

výškou v běžné toleranci.

Tyto přirozené vlastnosti nejsou vadou zboží a nezakládají důvod k reklamaci.

U výšky stromků se připouští běžná tolerance odpovídající způsobu měření přírodního produktu.

Fotografie uvedené na e-shopu mají ilustrační charakter. Prodávající se snaží vybírat stromky tak, aby co nejvíce odpovídaly vyobrazení, nelze však zajistit jejich naprostou totožnost.

Prodávající garantuje, že dodává čerstvě řezané stromky určené k běžnému použití jako vánoční stromek.

Komunikace

Veškerá komunikace mezi prodávajícím a kupujícím probíhá především elektronickou formou prostřednictvím e-mailové adresy info@vanoceazdomu.cz nebo telefonicky na čísle 731 779 629.

Kupující je povinen uvádět při objednávce správné, úplné a aktuální údaje. Prodávající nenese odpovědnost za škodu vzniklou v důsledku nesprávně uvedených kontaktních nebo doručovacích údajů.

Uzavření kupní smlouvy

Kupující objednává zboží prostřednictvím internetového obchodu www.vanoceazdomu.cz.

Objednávka obsahuje zejména:

vybrané zboží,

způsob dopravy,

způsob platby,

jméno a příjmení kupujícího,

doručovací adresu,

telefonní číslo,

e-mailovou adresu.

Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a změnit všechny zadané údaje.

Objednávka je odeslána stisknutím tlačítka „Objednat s povinností platby“.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že:

se seznámil s těmito obchodními podmínkami,

souhlasí s jejich zněním,

uvedené údaje jsou správné a úplné.

Automatické potvrzení o přijetí objednávky zaslané e-mailem slouží pouze jako potvrzení o doručení objednávky do systému prodávajícího a nepředstavuje uzavření kupní smlouvy.

Kupní smlouva vzniká okamžikem, kdy prodávající objednávku výslovně potvrdí prostřednictvím e-mailové zprávy.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepotvrdit nebo po dohodě s kupujícím upravit zejména v případech, kdy:

zboží není skladem nebo není možné jej dodat,

došlo ke zjevné chybě v uvedené ceně,

došlo k technické chybě internetového obchodu,

nastaly okolnosti bránící řádnému splnění objednávky.

Pokud nebude možné objednávku splnit, bude kupující bez zbytečného odkladu informován a bude mu nabídnuto náhradní řešení nebo vrácení již uhrazené částky.

Cena zboží

Veškeré ceny uvedené v internetovém obchodě jsou konečné, jsou uvedeny v českých korunách (Kč) a zahrnují daň z přidané hodnoty (DPH).

Cena zboží je platná v okamžiku odeslání objednávky.

Prodávající si vyhrazuje právo ceny kdykoliv změnit. Změna ceny nemá vliv na objednávky, které již byly potvrzeny.

V případě zjevné technické chyby při uvedení ceny (například chybně uvedené ceny v důsledku systémové chyby nebo překlepu) není prodávající povinen uzavřít kupní smlouvu za takto nesprávně uvedenou cenu. O této skutečnosti bude kupující bez zbytečného odkladu informován.

Platební podmínky

Kupující může cenu zboží uhradit platebními metodami aktuálně nabízenými v internetovém obchodě, zejména:

online platební kartou,

bankovním převodem,

dobírkou (je-li pro danou objednávku dostupná).

Konkrétní možnosti platby jsou vždy zobrazeny při dokončení objednávky.

Kupní cena je splatná způsobem zvoleným kupujícím při vytvoření objednávky.

Daňový doklad (faktura) je kupujícímu zasílán elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce nebo zpřístupněn v zákaznickém účtu, je-li zřízen.

Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího okamžikem úplného zaplacení kupní ceny a převzetím zboží.

Dodací podmínky

Prodávající doručuje zboží výhradně na území České republiky.

K doručování objednávek využívá zejména smluvní dopravce:

PPL,

DPD.

Prodávající zpravidla expeduje zboží do 2–3 pracovních dnů od potvrzení objednávky, není-li u konkrétního zboží nebo v průběhu objednávky uveden jiný termín. Předpokládaná doba doručení je zpravidla 1–3 pracovní dny od předání zásilky dopravci. U živých vánočních stromků může být termín expedice a doručení stanoven také podle kupujícím zvoleného nebo prodávajícím předem oznámeného termínu doručení.

Předpokládaný termín dodání je uveden u jednotlivých produktů nebo v potvrzení objednávky.

U živých vánočních stromků může být termín dodání ovlivněn zejména počasím, sklizní, aktuální dostupností nebo provozními možnostmi dopravců. O případném zpoždění bude kupující informován bez zbytečného odkladu.

Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat neporušenost obalu a zjevný stav zásilky.

Zjistí-li kupující při převzetí poškození zásilky nebo jiné zjevné nedostatky, doporučuje se zásilku nepřevzít nebo s dopravcem sepsat záznam o škodě a bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího.

Převzetím zásilky bez výhrad není dotčeno právo kupujícího uplatnit zákonná práva z vadného plnění. Včasné oznámení zjevného poškození však může významně usnadnit vyřízení reklamace a uplatnění nároku vůči dopravci.

Zvláštní podmínky pro prodej živých vánočních stromků

9.1 Povaha zboží

Živé vánoční stromky jsou přírodním produktem. Každý stromek je jedinečný a může se přirozeně lišit tvarem, hustotou větví, délkou větví, odstínem jehličí, pravidelností růstu i celkovým vzhledem.

Tyto přirozené odlišnosti nejsou vadou zboží a nezakládají důvod k reklamaci.

Výška stromků je měřena od paty kmene po nejvyšší výhon. Uvedená výška je orientační a může se lišit v běžné toleranci odpovídající způsobu měření přírodního produktu.

Fotografie uvedené v internetovém obchodě mají ilustrační charakter. Prodávající se snaží vybírat stromky co nejvíce odpovídající prezentovaným fotografiím, nelze však zaručit jejich úplnou shodu.

9.2 Převzetí zásilky

Kupující je povinen bezprostředně při převzetí zásilky zkontrolovat:

stav přepravního obalu,

viditelné mechanické poškození stromku,

úplnost dodávky.

Zjistí-li kupující zjevné poškození zásilky nebo stromku, doporučuje se zásilku nepřevzít nebo s dopravcem sepsat záznam o škodě a bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího.

Pokud kupující převezme zásilku bez výhrad, může být následné prokazování poškození vzniklého při přepravě podstatně obtížnější.

9.3 Přechod nebezpečí škody

Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží.

Od tohoto okamžiku odpovídá kupující za vhodné skladování, manipulaci a péči o stromek.

Prodávající neodpovídá za zhoršení kvality stromku způsobené zejména:

opožděným převzetím zásilky,

pozdním vyzvednutím zásilky z výdejního místa,

ponecháním stromku delší dobu v přepravním obalu nebo síti,

nevhodným skladováním,

vystavením přímému slunci,

umístěním v blízkosti topení, krbu nebo jiného zdroje tepla,

nedostatečným přísunem vody po instalaci do stojanu,

mechanickým poškozením po převzetí,

jinou nevhodnou manipulací ze strany kupujícího nebo třetích osob.

Tímto ustanovením nejsou dotčena zákonná práva kupujícího z vadného plnění.

9.4 Doporučená péče o stromek

Pro zachování co nejlepší kvality doporučuje prodávající:

skladovat stromek před instalací na chladném místě,

ponechat jej po doručení několik hodin aklimatizovat,

odstranit ochrannou síť až bezprostředně před instalací,

seříznout spodní část kmene přibližně o 1 až 2 cm,

umístit stromek do stabilního stojanu s dostatečnou zásobou vody,

pravidelně kontrolovat hladinu vody,

neumísťovat stromek do bezprostřední blízkosti topných těles.

Nedodržení těchto doporučení může významně zkrátit životnost stromku.

9.5 Reklamace živých stromků

Kupující je povinen zjevné vady oznámit prodávajícímu bez zbytečného odkladu po převzetí zboží.

Reklamace by měla obsahovat:

číslo objednávky,

stručný popis vady,

fotografie celého stromku,

detail reklamované vady,

fotografie štítku nebo balení, pokud je k dispozici.

Prodávající je oprávněn požádat o doplňující fotografie nebo další informace potřebné k posouzení reklamace.

Za reklamovatelnou vadu nelze považovat zejména:

přirozený vzhled stromku,

drobné rozdíly oproti ilustrační fotografii,

běžný opad jehličí po instalaci,

změny způsobené nesprávným skladováním nebo péčí po převzetí,

vysychání stromku způsobené nedostatečnou zálivkou nebo umístěním v nevhodných podmínkách.

Oprávněnost reklamace bude vždy posouzena individuálně s ohledem na povahu zboží, předložené podklady a okolnosti konkrétního případu.

9.6 Vyšší moc

Prodávající neodpovídá za prodlení s dodáním způsobené okolnostmi, které nemůže rozumně ovlivnit, zejména extrémními klimatickými podmínkami, kalamitami, dopravními omezeními, hromadnými nehodami, výpadky dodavatelů nebo jinými mimořádnými událostmi.

V takovém případě bude kupující o vzniklé situaci bez zbytečného odkladu informován a prodávající navrhne přiměřené řešení, například nový termín dodání nebo vrácení uhrazené kupní ceny, pokud nebude možné smlouvu splnit.

Reklamační řád a práva z vadného plnění

10.1 Odpovědnost za vady

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá uzavřené kupní smlouvě.

Zejména prodávající odpovídá za to, že zboží:

odpovídá sjednanému popisu, druhu, množství a jakosti,

je vhodné k účelu, pro který je obdobné zboží běžně používáno,

odpovídá vlastnostem uvedeným v popisu zboží,

je dodáno v dohodnutém množství.

U živých vánočních stromků se za vadu nepovažují jejich přirozené biologické vlastnosti ani běžné odlišnosti vyplývající z toho, že se jedná o přírodní produkt.

10.2 Co není vadou zboží

Za vadu zboží se nepovažuje zejména:

přirozený tvar stromku,

rozdílná hustota větví,

odlišný odstín jehličí,

drobné estetické odlišnosti oproti fotografii,

přirozené nepravidelnosti růstu,

běžný opad části jehličí po instalaci stromku,

změny způsobené nevhodným skladováním nebo manipulací po převzetí,

vysychání stromku způsobené nedostatečným přísunem vody,

poškození vzniklé po převzetí zboží kupujícím.

Fotografie produktů mají ilustrační charakter a slouží k přiblížení vzhledu nabízeného zboží.

10.3 Uplatnění reklamace

Kupující může reklamaci uplatnit:

e-mailem na info@vanoceazdomu.cz,

písemně na adresu sídla prodávajícího,

jiným prokazatelným způsobem.

Reklamace by měla obsahovat:

číslo objednávky,

jméno kupujícího,

popis reklamované vady,

datum převzetí zboží,

fotografie reklamovaného stromku nebo jiného zboží.

Prodávající může požádat kupujícího o doplnění dalších fotografií nebo informací potřebných k posouzení reklamace.

10.4 Reklamace živých vánočních stromků

S ohledem na povahu prodávaného zboží doporučuje prodávající oznámit zjevné vady živého vánočního stromku bez zbytečného odkladu po převzetí zásilky.

Je-li reklamace založena na tvrzení o mechanickém poškození při přepravě, doporučuje se přiložit také fotografie přepravního obalu a případný záznam o škodě sepsaný s dopravcem.

V případě reklamace čerstvosti nebo zdravotního stavu stromku je vhodné doložit fotografie celého stromku i detail reklamované vady.

10.5 Vyřízení reklamace

Prodávající potvrdí přijetí reklamace bez zbytečného odkladu.

Reklamace bude vyřízena v zákonné lhůtě, není-li mezi prodávajícím a kupujícím dohodnuto jinak.

Je-li reklamace uznána jako oprávněná, má kupující práva stanovená příslušnými právními předpisy, zejména právo na odstranění vady, přiměřenou slevu z kupní ceny, dodání nového zboží nebo odstoupení od smlouvy, pokud to povaha vady umožňuje.

Konkrétní způsob vyřízení reklamace bude vždy posouzen s ohledem na charakter zboží, rozsah vady a platné právní předpisy.

10.6 Povinnosti kupujícího

Kupující je povinen:

používat zboží obvyklým způsobem,

dodržovat doporučení prodávajícího týkající se skladování a péče,

zabránit vzniku škody na zboží po jeho převzetí.

Prodávající neodpovídá za vady vzniklé v důsledku:

nesprávného skladování,

nevhodné manipulace,

mechanického poškození po převzetí,

vystavení stromku nadměrnému teplu nebo přímému slunečnímu záření,

ponechání stromku bez dostatečné zásoby vody po instalaci,

jiného používání v rozporu s běžným účelem výrobku.

10.7 Náklady reklamace

Je-li reklamace uznána jako oprávněná, má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s jejím uplatněním v rozsahu stanoveném právními předpisy.

Nebude-li reklamace uznána jako oprávněná, nese náklady spojené s reklamací kupující, pokud právní předpis nestanoví jinak.

10.8 Závěrečná ustanovení reklamačního řádu

Tento reklamační řád je nedílnou součástí obchodních podmínek prodávajícího.

Práva a povinnosti výslovně neupravené tímto reklamačním řádem se řídí zejména občanským zákoníkem a dalšími obecně závaznými právními předpisy České republiky.

Tento reklamační řád nijak neomezuje ani nevylučuje zákonná práva spotřebitele.

Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

11.1 Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy

Spotřebitel, který uzavřel kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu www.vanoceazdomu.cz, má právo odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě stanovené právními předpisy, pokud není dále uvedeno jinak.

Spotřebitel může od smlouvy odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.

Pro účely odstoupení od smlouvy musí spotřebitel své rozhodnutí oznámit prodávajícímu jednoznačným prohlášením, například:

e-mailem zaslaným na adresu info@vanoceazdomu.cz,

písemně na adresu prodávajícího.

Spotřebitel může využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který je součástí těchto obchodních podmínek, jeho použití však není povinné.

11.2 Odstoupení od smlouvy u živých vánočních stromků

Kupující bere na vědomí, že živé vánoční stromky jsou přírodní produkty, jejichž vlastnosti se mohou v průběhu času přirozeně měnit.

V případě živých vánočních stromků může být právo na odstoupení od smlouvy omezeno v případech stanovených právními předpisy, zejména pokud se jedná o zboží podléhající rychlé zkáze nebo zboží, které bylo po dodání nevratně smícháno s jiným zbožím.

Pokud právní předpisy umožňují spotřebiteli odstoupení od smlouvy i u konkrétního živého stromku, je kupující povinen vrátit zboží způsobem, který odpovídá jeho povaze.

Prodávající upozorňuje, že vzhledem k povaze živého stromku může být jeho stav po určité době od převzetí ovlivněn zejména:

délkou skladování,

teplotou prostředí,

nedostatkem vody,

manipulací kupujícího.

11.3 Způsob vrácení zboží

Odstoupí-li spotřebitel platně od kupní smlouvy, je povinen zboží zaslat nebo předat prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy, v souladu s příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.

Zboží by mělo být vráceno pokud možno:

kompletní,

nepoškozené,

v odpovídajícím stavu,

vhodně zabalené s ohledem na jeho povahu.

Náklady na vrácení zboží nese kupující, nestanoví-li právní předpis jinak.

U živých vánočních stromků musí kupující zvolit způsob vrácení odpovídající povaze zboží. Běžná přeprava prostřednictvím standardního balíkového dopravce nemusí být s ohledem na charakter stromku možná.

11.4 Vrácení kupní ceny

Odstoupí-li spotřebitel platně od kupní smlouvy, vrátí mu prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky, které od něj na základě smlouvy přijal, včetně nákladů na dodání v rozsahu stanoveném právními předpisy. Prodávající však není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal, podle toho, co nastane dříve.

Pokud spotřebitel platně odstoupí od smlouvy, vrátí prodávající přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání zboží v rozsahu stanoveném právními předpisy.

Prodávající vrátí peněžní prostředky stejným způsobem, jakým je od spotřebitele přijal, pokud se nedohodne se spotřebitelem jinak.

Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než mu bude zboží vráceno nebo než kupující prokáže jeho odeslání.

Pokud kupující zvolil jiný než nejlevnější nabízený způsob dodání, vrátí prodávající pouze částku odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.

11.5 Snížení hodnoty vráceného zboží

Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné k obeznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

U živých vánočních stromků může být hodnota vráceného zboží ovlivněna zejména:

odstraněním ochranného obalu,

umístěním stromku do nevhodných podmínek,

nedostatkem vody,

mechanickým poškozením,

zhoršením čerstvosti v důsledku času.

11.6 Výjimky z práva na odstoupení

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na případy, kdy tak stanoví právní předpisy.

Jedná se zejména o zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo o zboží podléhající rychlé zkáze či zboží s krátkou dobou spotřeby, pokud jsou splněny zákonné podmínky pro vyloučení práva na odstoupení.

11.7 Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Spotřebitel může pro odstoupení od smlouvy využít následující formulář:

Adresát:
Vojtěch Janata
Libštát 184
512 03 Libštát
E-mail: info@vanoceazdomu.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy o nákupu tohoto zboží:

Název zboží: _______________________

Číslo objednávky: ___________________

Datum objednání: ___________________

Datum převzetí: ____________________

Jméno a příjmení spotřebitele: ___________________

Adresa spotřebitele: ___________________

Datum: ___________________

Podpis spotřebitele (pokud je formulář zasílán v listinné podobě):

Ochrana osobních údajů a závěrečná ustanovení

12.1 Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Osobní údaje jsou zpracovávány zejména za účelem:

uzavření a plnění kupní smlouvy,

vyřízení objednávky,

doručení zboží,

vyřízení reklamací,

plnění zákonných povinností prodávajícího,

ochrany oprávněných zájmů prodávajícího.

Prodávající zpracovává pouze osobní údaje nezbytné pro splnění výše uvedených účelů.

Kupující bere na vědomí, že za účelem doručení objednávky mohou být nezbytné osobní údaje předány smluvním partnerům prodávajícího, zejména:

dopravcům (například PPL nebo DPD),

poskytovatelům platebních služeb,

poskytovateli e-shopového řešení Shoptet,

účetním nebo daňovým poradcům, pokud je to nezbytné pro splnění zákonných povinností.

Osobní údaje nejsou prodávány ani poskytovány třetím osobám pro marketingové účely bez právního důvodu nebo souhlasu subjektu údajů.

Podrobné informace o zpracování osobních údajů, právech subjektů údajů, době uchování osobních údajů a kontaktních údajích správce jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“, zveřejněném na internetových stránkách www.vanoceazdomu.cz.

12.2 Zasílání obchodních sdělení

Kupující souhlasí se zasíláním obchodních sdělení pouze v případech a za podmínek stanovených právními předpisy.

Kupující může kdykoliv odmítnout další zasílání obchodních sdělení prostřednictvím odkazu uvedeného v e-mailu nebo kontaktováním prodávajícího.

12.3 Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu vzniklého z kupní smlouvy.

Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:

Česká obchodní inspekce (ČOI)
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2

Internetové stránky: www.coi.cz

Platforma pro řešení sporů online je dostupná na adrese:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Tímto není dotčeno právo spotřebitele obrátit se na příslušný soud.

12.4 Autorská práva

Veškeré texty, fotografie, grafické prvky, loga, produktové popisy a další obsah zveřejněný na internetových stránkách www.vanoceazdomu.cz jsou chráněny právními předpisy upravujícími ochranu autorských práv a práv duševního vlastnictví.

Bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího není dovoleno tento obsah kopírovat, šířit ani jinak používat nad rámec zákonných výjimek.

12.5 Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást každé kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu www.vanoceazdomu.cz.

Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stane neplatným nebo neúčinným, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.

Prodávající je oprávněn obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat. Nové znění obchodních podmínek bude vždy zveřejněno na internetových stránkách www.vanoceazdomu.cz. Změna obchodních podmínek nemá vliv na práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění.

Právní vztahy výslovně neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a dalšími obecně závaznými právními předpisy České republiky.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. září 2026.

Vojtěch Janata
IČO: 05307601
Libštát 184, 512 03 Libštát
E-mail: info@vanoceazdomu.cz
Telefon: +420 731 779 629

Provozovatel internetového obchodu www.vanoceazdomu.cz

ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)

pro internetový obchod www.vanoceazdomu.cz

Poslední aktualizace: 1. září 2026

Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Vojtěch Janata
Libštát 184
512 03 Libštát

IČO: 05307601

Plátce DPH

E-mail: info@vanoceazdomu.cz

Telefon: +420 731 779 629

(dále jen „správce“)

Správce zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a dalšími souvisejícími právními předpisy.

Jaké osobní údaje zpracováváme

V souvislosti s provozem internetového obchodu můžeme zpracovávat zejména tyto údaje:

jméno a příjmení,

fakturační a doručovací adresu,

telefonní číslo,

e-mailovou adresu,

údaje o objednávkách,

informace o způsobu platby,

komunikaci se zákazníkem,

údaje potřebné pro vyřízení reklamací,

IP adresu a technické údaje související s používáním webových stránek,

údaje získané prostřednictvím souborů cookies (v rozsahu povoleném právními předpisy).

Správce nezpracovává zvláštní kategorie osobních údajů, pokud k tomu není zákonný důvod.

Účely zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:

uzavření a plnění kupní smlouvy,

doručení objednaného zboží,

vystavení účetních a daňových dokladů,

vyřízení reklamací,

komunikace se zákazníkem,

plnění právních povinností,

ochrany oprávněných zájmů správce,

zasílání obchodních sdělení, pokud to umožňuje právní předpis nebo pokud byl udělen souhlas.

Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme zejména na základě:

plnění smlouvy,

plnění právních povinností,

oprávněného zájmu správce,

souhlasu subjektu údajů, pokud je vyžadován.

Komu mohou být osobní údaje předány

Osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze v nezbytném rozsahu zejména těmto příjemcům:

dopravním společnostem (například PPL a DPD),

poskytovatelům platebních služeb,

poskytovateli e-shopové platformy Shoptet,

účetní kanceláři,

daňovým poradcům,

poskytovatelům IT služeb,

orgánům veřejné moci, pokud to ukládá právní předpis.

Osobní údaje nejsou prodávány ani předávány třetím osobám pro jejich vlastní marketingové účely.

Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu jejich zpracování.

Zejména:

údaje související s účetnictvím po dobu stanovenou právními předpisy,

údaje potřebné pro vyřízení reklamací po dobu nezbytnou pro ochranu práv správce i zákazníka,

marketingové údaje do odvolání souhlasu nebo vznesení námitky, je-li zpracování založeno na oprávněném zájmu.

Po uplynutí příslušné doby jsou osobní údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.

Jak chráníme vaše osobní údaje

Správce přijal odpovídající technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů proti:

ztrátě,

zneužití,

neoprávněnému přístupu,

neoprávněné změně,

neoprávněnému zveřejnění.

Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které je potřebují ke své práci a jsou vázány povinností mlčenlivosti.

Vaše práva

Subjekt údajů má zejména právo:

na přístup ke svým osobním údajům,

na opravu nepřesných údajů,

na výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,

na omezení zpracování,

na přenositelnost údajů,

vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,

kdykoliv odvolat souhlas se zpracováním, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že při zpracování osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, máte právo podat stížnost u:

Úřadu pro ochranu osobních údajů

Pplk. Sochora 27

170 00 Praha 7

www.uoou.cz

Cookies

Internetový obchod používá soubory cookies za účelem:

zajištění správného fungování webových stránek,

zapamatování nastavení uživatele,

měření návštěvnosti,

zlepšování poskytovaných služeb,

marketingových aktivit, pokud s nimi uživatel udělí souhlas.

Podrobnosti o používání cookies jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady používání cookies.

Kontakt

V případě jakýchkoliv dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat:

Vojtěch Janata

Libštát 184

512 03 Libštát

E-mail: info@vanoceazdomu.cz

Telefon: +420 731 779 629

Závěrečná ustanovení

Tyto Zásady zpracování osobních údajů jsou účinné od 1. září 2026.

Správce si vyhrazuje právo tyto zásady přiměřeně měnit, zejména v případě změny právních předpisů nebo způsobu zpracování osobních údajů. Aktuální znění bude vždy zveřejněno na internetových stránkách www.vanoceazdomu.cz.